Promover o desenvolvimento global com base na promoção social, cultural, religiosa e recreativa minimizando as carências da comunidade envolvente.
Garantir uma prestação de serviços qualificada, competente e certificada de forma a satisfazer as necessidades dos idosos, crianças e respetivas famílias, colaboradores e fornecedores bem como da comunidade em geral.
Fomentar o trabalho em equipa, valorizando as contribuições individuais, incentivando a participação de todos, preparando e implementando ações que visam a melhoria da Qualidade.
Investir numa parceria contínua com a sociedade de forma a prestar serviços sociais e comunitários adequados à mesma.
Participar ativamente nas atividades das demais instituições e entidades dedicadas à intervenção de grupos em risco.
Cumprir e adequar a Instituição à legislação em vigor.
Gerir eficazmente o Sistema de Gestão da Qualidade e da Segurança e Higiene no Trabalho bem como da Segurança Alimentar.
Satisfazer as necessidades e expectativas dos utentes.
Envolver todos os colaboradores na melhoria das suas competências.
